医療介護の研修ならデュクレ

接遇研修で現場に変化が生まれたら
その環境を維持するための基礎づくりにも注力することをおすすめします。1

階層別、部門別にマネージメント研修や、中堅・リーダー研修なども行っています。
そのほか、個人の方向けに接遇礼法講座、幼児期からのマナー講座など、幅広い分野の接遇研修をご提供しています。


階層別研修

現場のスタッフだけでなく、マネージメント層や中堅・リーダー層に向けた研修もご用意しています。
ご予算や現状に合わせたオリジナルカリキュラムを作成いたします。


ホスピタリティ講演会(企業向け)

ホスピタリティは、ホテルだけでなくさまざまな業種で広がり、多くの企業で求められています。

ホスピタリティにはまず、組織内での信頼関係と従業員満足が欠かせません。
デュクレでは、世界最高峰のホスピタリティで、ザ・リッツ・カールトン ホテル大阪設立の責任者であり、
副支配人を勤めた講師が豊富な事例をもとに、人材育成とホスピタリティについてお伝えいたします。

ホテル業界のみならず、幅広い業種・職種の経営者や管理職、ビジネスリーダーにおすすめの講演会です。

 

講師 四方啓暉

Yoshiaki Shikata

プロフィール

ザ・リッツ・カールトン大阪の立ち上げメンバー。同ホテル設立の担当責任者としてザ・リッツカールトンホテルカンパニーとの相互信頼関係構築、異文化の理解・融合に尽力するとともに、契約・事業計画の策定や人事に7年間携わる。

開業後は副総支配人として、哲学の浸透など従業員教育、運営体制の確立を支え、同ホテルが「ホスピタリティの最高峰」と呼ばれるまでの基盤を築き上げる。

退任後は名古屋マリオット アソシアホテルの常務取締役総支配人、ジェイアール東海ホテルズ専務取締役などに就任。

現在は大手前大学の教授として、また立教大学では「ホスピタリティ・マネジメント講座」の講師として教壇に立っており、産学ともに「ホスピタリティ産業」における活躍を志す人材教育に力を入れている。

講師実績

高島屋 / コスモ石油 /出光興産 / 資生堂 / コーセー化粧品販売 / クオレ / 本田技研工業 / 日産自動車 / 大阪スバル / メルセデス・ベンツ日本 / BMW / アウディジャパン / ボルボ・カー・ジャパン / 愛知トヨタ自動車 / 郵便局 / かんぽ生命 / 農林中央金庫 / 野村證券 / 静岡銀行 / 伊予銀行 / 名古屋銀行 / 大地みらい信用金庫 / 静岡県信連 / 明治安田生命保険 / アフラック / メットライフアリコ生命保険 / フィデリティ投信 / 東海東京証券 / イオンモール / 富士通 / リコージャパン / コニカミノルタジャパン / ガートナージャパン / 積水ハウス / クレオ / 三井化学アグロ / 西日本高速道路サービスホールディングス / 三菱UFJニコス労働組合 / 東京都市大学 / 兵庫県 / 高知県観光コンベンション協会 / 大阪青年会議所 / IMBセンター / MDRT日本会 / 日本FP協会 / 市中銀行従業員組合連合会 / 全日本冠婚葬祭互助協会 / 日本リラクゼーション業協同組合 / 岐阜県損害保険代理業協会 / 全国ブランズウィック会 / 日本きものシステム協同組合 その他多数


礼儀作法講座(個人向け)

お客さまとの大切な商談、公式な会食、あるいは転職の面接――マナーの心得は、さまざまな場面で自信をつけてくれます。
所作の美しさは、あなたの内面からあふれる品格です。

マナーとは、座り方やお辞儀の角度といった「かたち」のことではありません。
相手の方を大切に思う「こころ」から生まれます。マナーは、人間関係を円滑にするためのコミュニケーションツールです。

武家社会で確率された格式の高い「小笠原流礼法」と、
最も美しい世界標準マナーとされる「プロトコールマナー」のエッセンスを凝縮した礼法講座で、
内面を磨きあなたの人間力を高めませんか。

 

講師 さかい しのぶ

Shinobu Sakai

プロフィール

大学卒業後、百貨店での教育業務やマネジメント、人材ビジネス企業でのキャリアコンサルティング業務と20年以上一貫して人に関わり人を育てる仕事に携わる。 1000人以上の転職希望者と面談をし、多くの人がマナーの大切さを知らずに損をしていることに気づき、根本的なマナー教育の必要性を実感。

その後、小笠原流礼法師範、世界基準のマナーである日本プロトコール&マナーズ協会のプロトコール一般科修了。 マナーとは単なる作法や自分を美しく見せるためのものではなく、精神性を高め人生を豊かにするものであると知り、2014年に講師として独立。

礼節(マナー)とは、お互いの命を敬い、お互いの違いを尊重し合う事であり、平和で穏やかな世界を作るという使命のもと活動中。

個人を対象にした礼法講座をはじめとして食事のマナー講座、礼法・武士道・プロトコールのエッセンスを凝縮したビジネスリーダー向け講座、専門学校や自治体での講義、企業や婚活塾、ラジオ局等のイベントでのマナー講座、コラム執筆等、日本の伝統的な礼法やマナーを個々人のためだけでなく、文化として後世に残すための活動を行っている。

講師実績

高島屋 / コスモ石油 /出光興産 / 資生堂 / コーセー化粧品販売 / クオレ / 本田技研工業 / 日産自動車 / 大阪スバル / メルセデス・ベンツ日本 / BMW / アウディジャパン / ボルボ・カー・ジャパン / 愛知トヨタ自動車 / 郵便局 / かんぽ生命 / 農林中央金庫 / 野村證券 / 静岡銀行 / 伊予銀行 / 名古屋銀行 / 大地みらい信用金庫 / 静岡県信連 / 明治安田生命保険 / アフラック / メットライフアリコ生命保険 / フィデリティ投信 / 東海東京証券 / イオンモール / 富士通 / リコージャパン / コニカミノルタジャパン / ガートナージャパン / 積水ハウス / クレオ / 三井化学アグロ / 西日本高速道路サービスホールディングス / 三菱UFJニコス労働組合 / 東京都市大学 / 兵庫県 / 高知県観光コンベンション協会 / 大阪青年会議所 / IMBセンター / MDRT日本会 / 日本FP協会 / 市中銀行従業員組合連合会 / 全日本冠婚葬祭互助協会 / 日本リラクゼーション業協同組合 / 岐阜県損害保険代理業協会 / 全国ブランズウィック会 / 日本きものシステム協同組合 その他多数

資格

小笠原流礼法師範 / 日本プロトコール&マナーズ協会 プロトコール一般科修了 / 全米NLP協会 認定プラクティショナー / カリフォルニアNLP研究所 The wealthiy mind™ 認定トレーナー

講師実績

「おとなのマナー教室 」主宰

栃木放送、栃木県就職応援プロジェクト

「藤田サトシのビジネス婚活塾」

株式会社ぐるなび「おいしいアカデミー」にて講師

「東京都内の医科大学付属看護専門学校」にて訪問看護実習前講義担当

ビジネスリーダー向けの「パワーインプレッション講座」


幼児期からのマナー教育(個人向け)

モンテッソーリ教育において2歳半〜6歳は、大人の手を借りず、ひとりで物事をこなしてみたくなる時期「敏感期」と考え、子どもの発達過程に合わせ、自主性を養えるように大人がサポートしていきます。

子どもたちは、日々の生活の中でお辞儀、挨拶、人や物への関わり方を通して、自分の価値に気づき、自分自身を敬い、他人を敬う心が芽生えていきます。

デュクレは、モンテッソーリプレスクール Madre de casa (マードレ・カーサ) より依頼を受け、モンテッソーリ教育で大切にされている grace and courtesy (優雅さと気品) プログラムのカリキュラム作りに協力しています。

Grace and Courtesyとは、上質なマナーとアサーティブ・コミュニケーション (自分の意見を上手に伝える技術) を身につけるカリキュラムです。子どもたちが自分自身で人生を切り開くために必要な「生きる力」を育みます。

まずはお問い合わせください。
どのようなメニューが最適かのご相談に乗らせていただきます。

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