パートナー講師<増田美子>

増田美子(Yoshiko Masuda)

プロフィール

神奈川県出身。
営業職を経て、社内研修講師となる。
コミュニケーション研修を中心に内容構築からかかわり、
実践を積み、その後、独立。
講師15年以上の経験と実績がある。
企業研修講師として新人からマネジメント層、現場OJT経験も豊富。

子育てする母として子供へのコミュニケーション方法、
モチベーションアップの導き方、
また、女性の社会復帰を支援・バックアップをする研修も得意とする。

企業の人材育成や接遇マナー教育法を
医療業界に導入し融合させることにより、
新時代の医療人養成に尽力している。

医療接遇教育から他業種へとアレンジをし、
温かい心と明るい笑顔で接遇の魅力を伝える。

研修実績

●石油元売 ●小売業 ●サービス業 ●学校法人 ●スーパーマーケット ●金融機関
外資系カービジネスをはじめ、サービス業の研修教育実績多数。
新入社員教育から管理職・営業職の指導を行う。
大手石油会社セルフサービスの人材プログラムを構築担当。
オープン二ングスタッフの育成。指導者の育成。

得意とする研修

リーダーシップ研修
・部下のモチベーションを上げるマネジメント研修
・インストラクター研修
CS向上研修
・リサーチ~店舗研修
・店舗OJT指導
ビジネスコミュニケーション研修
・新入社員研修
・ビジネスマナー研修
・コミュニケーション研修
クレーム対応研修
・クレーム対応の実践研修