代表講師

仲内真弓様02

 仲内 真弓(MayumiNakauchi) 
医療接遇教育トレーナー/コンサルタント
医療接遇教育DeCreer<デュクレ> 代表

経歴

大阪府出身。私立病院、診療所にて診療報酬請求業務、人事、採用、研修に14年間携わる

2006年 大手医療事務受託会社人材開発部にて社員接遇教育担当。
研修プログラム立案、病院・介護施設職員講演会、接遇評価検証に携わる。
全国約60の大学病院・国公立病院・開業医・クリニックにおいて
約800回延べ12000人の医療スタッフに研修・講演。

2013年 兵庫県下の医療福祉系専門学校教員 ホスピタリティ・患者対応に関して教鞭を執る
2015年 医療接遇教育デュクレ 代表
2018年 一般社団法人 医療接遇ホスピタリティ協会 代表理事

資格・所属

講師紹介

日本医療コンシェルジュ研究所認定コンシェルジュ
技能認定振興協会 ホスピタルコンシェルジュ
米国NLP協会認定 NLPプラクテショナ―
医療秘書実務能力認定秘書
日本医療秘書学会会員
大阪商工会議所会員
JXTGエネルギー株式会社接客トレーニング講師
株式会社光井JAPAN接遇トレーニング講師

 

実績

【社員研修先】
順天堂大学医学部附属練馬病院 順天堂病院 東京女子医科大学病院 東京警察病院 国立病院機構災害医療センター 杏雲堂病院 福生病院 秦野赤十字病院 横浜市立大学付属病院 横浜市立みなと赤十字病院 川崎市立井田病院 済生会神奈川県病院 大和市立病院 静岡赤十字病院 富士宮市立病院 静岡済生会病院 彦根市立病院 長浜市立病院 大津市民病院 済生会京都病院 淀川キリスト教病院 済生会吹田病院 関西医科大学附属枚方病院/滝井病院 市立岸和田市民病院 北野病院 和泉市立病院 関西電力病院 バルナバ病院 神戸逓信(平成)病院 赤穂市民病院 西神戸医療センター 兵庫県立リハビリ病院 徳島県立中央病院 中電病院 広島市総合リハビリテーションセンター 善通寺病院 徳島県立三好病院 徳島県立白鳥病院 徳島中央病院、済生会呉病院 マツダ病院  への派遣社員接遇研修を担当

【職員講演/研修先】
横浜市立みなと赤十字病院新任職員マナー研修 徳島県立三好病院医療安全研修会 徳島県立三好病院職員マナー研修会 大津市民病院職員マナー研修会 市立岸和田市民病院新人看護師マナー研修 市立岸和田市民病院ドクターマナー研修 赤穂市民病院職員マナー研修 西神戸医療センター職員マナー研修 社会福祉法人石井記念愛染園愛染橋病院職員接遇マナー研修 医療法人社団新百合ヶ丘ステーションクリニック接遇研修 医療法人社団れいめい会つくしの里接遇研修 医療法人小室会小室歯科医院グループ接遇研修 (株)ソラスト横浜支社接遇委員会接遇研修 横浜市立市民病院担当社員接遇研修  こうたろう歯科クリニック開業前接遇研修
医療法人幸雅会中西歯科クリニック接遇研修 医療法人穂翔会村田病院接遇研修 公立浜坂病院職員接遇研修 NTT西日本大阪病院接遇研修 関西ろうさい病院接遇研修 その他多数

主な講演・セミナー テーマ/2017年

 

【これだけは押さえておきたい医療現場での接遇】

【接遇セミナー「患者様の信頼は接遇の信頼から」】

【集客、売り上げに効く接遇教育~魅力ある院へ変身させる~】

【命と、心を運ぶ ドライバー接遇マナーセミナー】

【実践!接遇力ブラッシュアップ研修会】

【知っておきたいビジネスマナー研修】

【整骨院における従業員満足度の高め方~接遇力アップのポイント】

【輝くネイリストのための接遇マナーセミナー】

【エグゼクティブのためのアフタヌーン・ティのマナー】

【和食の作法 テーブルマナーセミナー】

021