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光井JAPANの光井社長の後押しで、これまで二の足を踏んでいた公開セミナーを開催することにいたしました。

これまで、「体験セミナーはないのですか」というお問い合わせがあったにもかかわらず、丁重にお断りしてきました。

そのために、せっかくいただいたご縁が途切れてしまったことも。

なぜ、開催に踏み切れなかったかというと理由があります。

・不特定多数の方に公開することの怖さ

そこだったと思います。見えない物への恐怖感、単純にその部分でした。

これまで、口コミやご紹介で研修事業を行ってきましたので、

ご依頼主のお顔は見えておりましたし、すでに私の医療接遇への思いを理解してくださった上でのお申込みでしたので、何の不安もありませんでした。

また、接遇教育は継続してこそ、という強い思いがあります。「体験して終わる」だけでは意味がないという気持ちは今も同じです。

今回のこのセミナーを決意した前段階として、株式会社リグア様での公開セミナーがあります。

リグア様のお客様対象で、大阪・福岡・そして今月の東京会場の3か所で行われ、大阪福岡は盛況に終わることができました。

福岡では遠く宮古島から来てくださっており、感動いたしました。私の話をぜひ聞きたいと言ってきてくださったのでした。

インターネットでつながる昨今、情報は瞬時に広がり、人は動く。

誠実で正直な情報かどうかの見極めは必要ですが、良質な情報と良質な人々がつながれば良きことの創造につながるのだと実感、公開セミナーへのマイナスイメージが少しずつ払拭できたのでした。

今回のセミナーでも、きっと良き方々と良き出会いができるものと期待しております。

増田講師とともに全力で研修いたします。

沢山の先生方とお会いして、そして接遇をどうしたらよくできるのかを一緒に学び考えたいと思います。

1、患者対応ベーシックセミナー(全5回シリーズ)


大阪   (2/11、4/8、7/8、9/9、11/11)
東京   (3/11、6/10、8/19、10/14、12/9) 

時間   13:00~15:00(2時間)
会場   大阪市内・東京品川周辺
定員   各回 10名

第1回  私たちに必要なマインドと基礎動作(2/11 3/11)
第2回  温かいと感じる言葉遣いと接遇会話(4/8 6/10)
第3回  患者さんの心をつかむ対応のコツ (7/8 8/19)
第4回  キャンセルの出ない電話対応   (9/9 10/14)
第5回  自身の行動変容を客観視するワーク(11/11 12/9)

受講料
接遇コンサルティング導入の院     1名1回3000円
上記以外の方             1名1回8000円

 

2、新卒・新規採用スタッフ ビジネスマナー研修(2018年4月大阪 5月東京)


平成30年度新卒者、新規採用スタッフ対象(すべての業種)
「職場での成功に必要な上司・同僚・お客様から評価を得るビジネスマナーとは」

大阪 4月22日(日) 13:00~17:00(4時間)
東京 5月13日(日) 13:00~17:00

会場   大阪市内・東京品川周辺
定員   各回 15名

受講料
接遇コンサルティング導入院様   1名6000円
上記以外の方           1名15000円

 

講師 医療接遇教育デュクレ
仲内真弓
増田美子   が担当いたします。ご期待ください。

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