お知らせ

1、患者対応ベーシックセミナー(全5回シリーズ)


大阪   (2/11、4/8、7/8、9/9、11/11)
東京   (3/11、6/10、8/19、10/14、12/9) 

時間   13:00~15:00(2時間)
会場   大阪市内・東京品川周辺
定員   各回 10名

「本当にこれでいいのかな」
接遇の基礎が身についていないと自分の接遇に自信が持てない
いまさら誰にも聞けないと悪循環が起こります。

このセミナーに参加して基礎を確実に自分のものにしましょう。
明日から自信を持って接遇できるようになります。
新卒、既卒採用の方も勿論参加できます。
5回シリーズになっています。
5回連続受講がベストですが、ご都合により単発研修も受講可能です。


第1回  私たちに必要なマインドと基礎動作(2/11 3/11)
第2回  温かいと感じる言葉遣いと接遇会話(4/8 6/10)
第3回  患者さんの心をつかむ対応のコツ (7/8 8/19)
第4回  キャンセルの出ない電話対応   (9/9 10/14)
第5回  自身の行動変容を客観視するワーク(11/11 12/9)


受講料
接遇コンサルティング導入の院     1名1回3000円
上記以外の方             1名1回8000円


2、新卒・新規採用スタッフ ビジネスマナー研修(2018年4月大阪 5月東京)


平成30年度新卒者、新規採用スタッフ対象(すべての業種)
「職場での成功に必要な上司・同僚・お客様から評価を得るビジネスマナーとは」

大阪 4月22日(日) 13:00~17:00(4時間)
東京 5月13日(日) 13:00~17:00


会場   大阪市内・東京品川周辺
定員   各回 15名

 新入社員に社会人として必要なマナーを習得させ
新入社員にマナーの重要性について気づかせたい
若手社員の接遇マナーに対するモチベーションをあげたい

これまでのようなやり方の練習するだけの「マナーの押し着せ」ではない、自分の成功イメージを実現させるためのツールであることを理解し行動変容を起こさせる研修です。


受講料
接遇コンサルティング導入院様   1名6000円
上記以外の方           1名15000円

 

講師 医療接遇教育デュクレ
仲内真弓
増田美子   が担当いたします。ご期待ください。

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